2016年11月16日晚，威尼斯欢迎你welcome“校庆110周年系列讲座”第三场在学院楼学术报告厅323室举行，九江银行南沙支行行长、威尼斯官网校友张乔通过对人生职业生涯规划的解读和对银行服务的讲解，结合自身和身边的真实案例，开展了精彩的讲座。威尼斯官网党委书记张志、研究生管理办公室负责人及100余名研究生同学参加了此次讲座。
张乔本科毕业于威尼斯欢迎你welcome税务专业，目前在厦门大学就读EMBA。1999年参加工作，现从事金融行业已有17年，曾在中国建设银行广东省分行房金部、风险管理部、开发区支行任职。曾作为特派小组成员参加美国银行合作的流程改造项目。2011年起担任九江银行广州分行副行长；2016年起担任九江银行广东自贸试验区南沙支行行长，是九江银行广州分行和广东自贸试验区南沙支行筹建的主要人员。
张乔首先从银行的起源、发展，系统地描述了银行的各项职能，详细讲述了服务的重要性。银行是一个服务型的行业，要通过服务强化银行的品牌形象，深化银企的关系，要满足客户需求的一切事物；卓越的服务是一块敲门砖，持久的服务是吸引力，让客户从服务中找到归属感，让客户心甘情愿成为客户。她通过实例和比喻告诉同学们，首先认清自己的优缺点、性格类型，再做出相应的职业选择，在未来的职场中要学会与各种人相处，以心换心，无招胜有，要善于把握机会，善于做出选择，更要具有胆识，同时提升自我的眼界。她表示，“凭良心做人，按规则办事，靠本事吃饭”是立于不败之地的三条准则。同学们和张乔在现场进行了互动交流，张乔以师姐和过来人的身份提出了自己的忠告和建议。
最后，张志对讲座进行了总结，他建议同学们要认清自我，选择自己合适的职业，要善于把握机会，同时鼓励同学们好好学习打好基础，通过实习锻炼自己。
(学位与研究生管理办公室)
